Managed Services & Wartung

Unsere Managed Service Leistungen im Überblick

Workstation

Moni­to­ring & Patchmanagement
  • Für Desk­tops & Notebooks 
  • 24/7 Über­prü­fung Ihres Systems 
  • Auto­ma­ti­sche Instal­la­ti­on
        von kri­ti­schen Updates 
  • Wir infor­mie­ren Sie bei Problemen 
BASIS

Server

Moni­to­ring & Patchmanagement
  • Für Win­dows Server 
  • 24/7 Über­prü­fung Ihres Systems 
  • Auto­ma­ti­sche Instal­la­ti­on
        von kri­ti­schen Updates 
  • Wir infor­mie­ren Sie bei Problemen 
BASIS

Firewall

Moni­to­ring & Patchmanagement
  • Für Secur­e­point Firewalls 
  • Regel­mä­ßi­ge Update Überprüfung 
  • Doku­men­tier­te Instal­la­ti­on
    der Updates                 
  • Wir infor­mie­ren Sie bei Problemen 
BASIS

Backup

Moni­to­ring
  • Optio­nal zum BASIS Paket 
  • Über­prü­fung der Backups 
  • Back­up Test optio­nal buchbar 
  • Wir infor­mie­ren Sie bei Problemen 
ADDON

NAS — Festplatten

Moni­to­ring & Patchmanagement
  • Optio­nal zum BASIS Paket 
  • Moni­to­ring des Online Status 
  • Regel­mä­ßi­ge Updates des Systems 
  • Wir infor­mie­ren Sie bei Problemen 
ADDON

Antivirus

Mana­ged
  • Optio­nal zum BASIS Paket 
  • 24/7 Schutz für Ihr System 
  • Außer­halb Ihrer Betriebszeiten 
  • Wir infor­mie­ren Sie bei Problemen 
ADDON

Web Protection

Sichern Sie Ihre Browser
  • Optio­nal zum BASIS Paket 
  • Blo­ckie­ren Sie uner­wünsch­ten Inhalt 
  • Benut­zer­de­fi­nier­te Sper­ren möglich 
  • Wir infor­mie­ren Sie bei Problemen 
ADDON

AGFEO TK

für ES-Anla­gen
  • Regel­mä­ßi­ge Firm­ware Updates 
  • Regel­mä­ßi­ge Kon­fi­gu­ra­ti­ons Backups 
  • Anpas­sun­gen per Fern­war­tung möglich 
  • Optio­nal Online Sta­tus Check möglich 
BASIS

Termin Vereinbaren

und Ihre IT optimieren
  • +49 2431 94 77 100 
  • info@rossicom.net
Informationen zum Rechenzentrum, in dem MSP Remote Monitoring & Management für unsere Kunden in Deutschland gehostet wird.

Unser Part­ner für die Bereit­stel­lung der Mana­ged Ser­vices
Um Ihnen eine Viel­zahl an Mana­ged Ser­vice Leis­tun­gen anbie­ten zu kön­nen arbei­ten wir mit dem Solar­Winds MSP System.

Hos­ter
Die Ser­ver von Solar­Winds MSP für Kun­den in Deutsch­land wer­den gehos­tet bei Host Euro­pe GmbH, Wels­er­stra­ße 14, 51149 Köln. Unser Part­ner hat lang­jäh­ri­ge Erfah­rung und teilt unse­re Wer­te für Qua­li­tät und Ser­vice. Für wei­te­re Infor­ma­tio­nen: http://www.hosteurope.de/

Zer­ti­fi­zie­run­gen

  • ISO 27001
    Host Euro­pe gewähr­leis­tet durch das TÜV-geprüf­te Infor­ma­ti­ons-Sicher­heits-Manage­ment-Sys­tem her­vor­ra­gen­de Daten­si­cher­heit und eine ein­wand­freie Ein­hal­tung des Datenschutzes.

  • ECO DATACENTER STAR AUDIT
    Im Rah­men des eco Dat­a­cen­ter Star Audit wur­den bei­de Rechen­zen­tren der Host Euro­pe GmbH mit Best­no­ten aus­ge­zeich­net: hier­bei erhielt das Rechen­zen­trum Wels­er­stras­se die Best­no­te von 5 Ster­nen und das Rechen­zen­trum Han­se­stras­se 4 Ster­ne. Der eco Dat­a­cen­ter Star Audit ist ein Sicher­heits- und Qua­li­täts­zer­ti­fi­kat für Inter­net-Daten­zen­tren des Ver­bands der deut­schen Inter­net­wirt­schaft. Geprüft und bewer­tet wer­den die Haupt­ka­te­go­rien: Gebäu­de, Per­so­nal, Pro­zes­se und Tech­nik. Ähn­lich dem Prin­zip der Hotel-Bewer­tung ist eine maxi­ma­le Aus­zeich­nung mit 5 Ster­nen möglich.

  • TRUSTED CLOUD
    Basie­rend auf einem umfas­sen­den Anfor­de­rungs­ka­ta­log der TÜV TRUST IT für Cloud Ser­vices wur­den die cloud­ba­sier­ten Diens­te von Host Euro­pe auf Infra­struk­tur­ebe­ne (IaaS) hin­sicht­lich Daten­si­cher­heit, Daten­schutz und Com­pli­an­ce unter­sucht und im Novem­ber 2011 als ers­ter Hosting­pro­vi­der mit dem Zer­ti­fi­kat Trus­ted Cloud Ser­vice aus­ge­zeich­net.
    Siche­res Cloud Com­pu­ting durch die Trus­ted Cloud Zer­ti­fi­zie­rung bedeu­tet für Sie: opti­ma­le Ver­füg­bar­keit, Ver­trau­lich­keit und Inte­gri­tät für Ihre Daten und Systeme.

  • ITIL
    Host­eur­o­pe gestal­tet ihre Pro­zes­se nach der Infor­ma­ti­on Tech­no­lo­gy Infra­st­ruc­tu­re Libra­ry ITIL, einer her­stel­ler­un­ab­hän­gi­gen Samm­lung von Best Prac­ti­ces, die über einen pro­zess­ori­en­tier­ten ska­lier­ba­ren Ansatz ermög­li­chen, Effi­zi­enz­stei­ge­run­gen inner­halb ihrer IT-Pro­zes­se zu erzie­len. So gewähr­leis­tet Host­eur­o­pe sei­nen Kun­den einen stan­dar­di­sier­ten IT Ser­vice von gleich­blei­bend hoher Qualität.

Kli­ma­ti­sie­rung
• n+2 red­un­dan­te Aus­le­gung
• 80kW Kühl­leis­tung
• Dop­pel­pum­pen
• Rück­kühl­sys­tem
• Tren­nung kalter/warmer Gän­ge

Strom­ver­sor­gung

• Anschluss jedes Schran­kes an zwei unab­hän­gi­ge Strom­kreis­lauf-Unter­ver­tei­lun­gen
• USV (Unter­bre­chungs­freie Strom­ver­sor­gung) im Online-Betrieb, n+1 red­un­dant
• meh­re­re Die­sel­ge­ne­ra­to­ren je 4.500 kVA, unter Voll­last betank­bar
• CO2-neu­tra­ler Strom aus erneu­er­ba­ren Ener­gien

Feu­er­schutz und Sicher­heit

• Feu­er­früh­mel­de­sys­tem
• Argon-Feu­er­be­kämp­fungs­an­la­ge
• Alarm- und Brand­mel­de­zen­tra­le
• Per­so­nen-Zutritts­kon­trol­le
• Red­un­dan­te Spei­che­rung der Zutritts­pro­to­kol­le
• Kame­ra­über­wa­chung
• Bewe­gungs­mel­der
• Ein­bruch­mel­der
• Vor-Ort-Sicher­heits­per­so­nal
• Ein­gangs­schleu­se als ein­zi­gen Zutritts­punkt

Netz­werk
• 10 GigE Car­ri­er-neu­tra­ler Back­bone
• Außen­an­bin­dung mul­ti­red­un­dant durch meh­re­re
• Direkt­an­bin­dung an DE-CIX (größ­ter deut­scher Inter­net­kno­ten)

Über­wa­chung
Neben Über­wa­chung und Netz­werk­ma­nage­ment beim Hos­ter wer­den die Ser­ver vom Solar­Winds MSP-Admi­nis­tra­to­ren­team über­wacht, mit Alar­mie­rung und Ruf­be­reit­schaft rund um die Uhr.

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