Wozu dient die Fernwartung oder auch Remote Support?
Es kommt oft vor, dass das Problem lediglich eine kleine Einstellung ist oder nur eine defekte Verbindung.
In diesem Fall ist das Problem in den meisten Fällen schnell per Fernwartung erledigt. Wir schalten uns bei Ihnen auf und gehen mit Ihnen Ihr Anliegen durch.
Falls das Problem dennoch nicht durch einen Fernzugriff unsererseits zu lösen ist, vereinbaren wir direkt einen Termin mit Ihnen um das Problem schnellst möglich zu lösen.
Das Passwort ändert sich nach jedem schließen des Remote Support. Eine Aufschaltung ohne das Sie uns vorher erneut die Daten durchgeben ist somit ausgeschlossen.
Welche Voraussetzungen muss mein PC erfüllen um per Fernwartung erreichbar zu sein?
Ihr PC muss lediglich mit dem Internet verbunden sein.
Bis zum 10.09.2025 sind auch noch Fernwartungen über Teamviewer möglich.
Informatives zum Thema Fernwartung
TSplus ist ein in privater Hand befindliches Unternehmen mit Hauptsitz in Frankreich. Es ist als internationaler Cluster von Unternehmen strukturiert, die auf der ganzen Welt tätig sind. Remote Support verwendet die branchenübliche TLS-Verschlüsselung, um Ihre Remote-Support-Sitzungen sicher zu halten.
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