Allgemeine Preisliste
Die RossiCom, Marcel Roßbach bietet IT Dienstleistungen in Deutschland an. Grundlage für alle erbrachten Lieferungen und Leistungen sind die AGB sowie die produktspezifischen Vertragsbedingungen.
Der aktuelle Stundensatz beträgt 90,00€¹.
Die reguläre Arbeitszeit ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
Vor-Ort-Service
Mindestabrechnung sind 30 Minuten, im Anschluss erfolgt die Abrechnung im 5 Minuten Takt.
- Fahrtkostenpauschale 1,20€/KM
- Die An- & Abfahrt werden berechnet
Fernwartung
Mindestabrechnung sind 15 Minuten, im Anschluss erfolgt die Abrechnung im 5 Minuten Takt.
- Schnelle Hilfe aus der Ferne
- Aktive Internetverbindung benötigt
Bei uns im Büro
Mindestabrechnung sind 15 Minuten, im Anschluss erfolgt die Abrechnung im 5 Minuten Takt.
- Keine Abrechnung von Wartezeiten
- Leistungen zum Festpreis
Außerhalb der regulären Arbeitszeiten berechnen wir die folgenden Zuschläge
- 50% Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 22:00 Uhr
- 100% Montag bis Samstag zwischen 22:00 und 08:00 Uhr
- 50% Samstag zwischen 08:00 und 14:00 Uhr
- 100% Samstag zwischen 14:00 und 22:00 Uhr
- 150% Sonn- & Feiertags zwischen 00:00 und 23:59 Uhr
- Notdienstpauschale pro Supportfall: 110€
Zahlungsmittel bei der RossiCom
Kauf auf Rechnung per Vorkasse oder mit Zahlungsziel
Bar bis zu einem Betrag von 50€
SEPA-Lastschrift für Gewerbetreibende
Informationen zu An- und Abfahrtskosten
- Wir berechnen eine Gebühr von 1,20€ pro Kilometer für die An- und die Abfahrt.
- Start und Zielpunkt ist unser Büro (In Kückhoven 25, 41812 Erkelenz).
- Die Fahrzeit wird nicht zusätzlich berechnet.
- Durch die Gebühr pro Kilometer sparen Sie im Vergleich zu einer Zeit abgerechneten An-und Abfahrt.
Beispiel:
Anfahrt 12 KM -> ca. 17 Minuten Fahrt -> abgerundet 15 Minuten also 3 AE zu je 7,50€ + 12x0,30€ Fahrtkosten -> Kosten von 26,10€
Sie zahlen jedoch 14,40€ und somit 11,70€ weniger als bei einer Zeit + Fahrtkosten basierten Abrechnung. - Verzögerungen wie Stau oder ähnliches haben keinerlei Auswirkung auf die An- und Abfahrtskosten.
¹ Der Stundensatz passt sich zum 01.04.2026 von 90€ auf 110€ an. Für Managed Service Kunden steigt der Stundensatz auf 100€.
Diese Anpassungen werden erforderlich, um Ihnen weiterhin eine verlässliche, effiziente und technisch aktuelle Betreuung bieten zu können. In den vergangenen Jahren sind sowohl die allgemeinen Lebenshaltungs‑ als auch die Betriebskosten deutlich gestiegen. Zusätzlich investieren wir kontinuierlich in die Weiterbildung unseres Teams sowie in moderne Technologien und Systeme, um Ihnen jederzeit professionelle, sichere und zukunftsfähige IT‑Dienstleistungen bereitstellen zu können. Der höhere Stundensatz für nicht gemanagte Umgebungen ergibt sich aus dem zusätzlichen Aufwand bei Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation. Unsere Managed‑Service‑Lösungen schaffen strukturierte und stabile Systemlandschaften, die eine deutlich effizientere und zielgerichtetere Zusammenarbeit ermöglichen. Individuelle Absprachen gelten nur dann, wenn diese schriftlich bestätigt worden sind. Dies kann z.B. im Rahmen von Betreuungsvereinbarungen der Fall sein.
Stand: 01.03.2026