Fernwartung

Wozu dient die Fernwartung oder auch QuickSupport?

Es kommt oft vor, dass das Pro­blem ledig­lich nur eine klei­ne Ein­stel­lung ist oder ein­fach nur eine defek­te Ver­bin­dung. In die­sem Fall ist das Pro­blem in den meis­ten Fäl­len schnell per Fern­war­tung erle­digt. Wir schal­ten uns bei Ihnen auf und gehen mit Ihnen Ihr Anlie­gen durch. 

Falls das Pro­blem den­noch nicht durch einen Fern­zu­griff unse­rer seits zu lösen ist, ver­ein­ba­ren wir direkt einen Ter­min mit Ihnen um das Pro­blem schnellst mög­lich zu lösen.

Ist die Fernwartung sicher?

Das Pro­gramm was wir für die Fern­war­tung bei Ihnen anbie­ten und nut­zen ist ein Quick­Sup­port-Modul der Team­view­er GmbH. Die Ver­bin­dung fin­det voll­kom­men ver­schlüs­selt statt und auch nur wenn Sie das Pro­gramm öff­nen und uns Ihre ID und das Kenn­wort mitteilen.

Das Kenn­wort ändert sich nach jedem schlie­ßen des Quick­Sup­port. Eine Auf­schal­tung ohne das Sie uns vor­her erneut die Daten durch­ge­ben ist somit ausgeschlossen.

Welche Voraussetzungen muss mein PC erfüllen um per Fernwartung erreichbar zu sein?

Ihr PC muss ledig­lich mit dem Inter­net ver­bun­den sein.

Informatives zum Thema Fernwartung
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